いつもコロプラのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年9月29日（金）にご案内申し上げました通り、スマートフォン向けオンラインアプリ『ディズニー ツムツムランド』については、2024年1月31日（水）15:00をもちまして、サービスを終了させていただくことになりました。また、サービスの終了に伴い、2023年9月29日（金）15:00にて、前払式支払手段「ダイア（iOS版）」、「ダイア（Android版）」及び「ダイア（Amazon版）」の発行を停止させていただきました。
これに伴い、資金決済に関する法律第20条第1項の規定に基づき、前払式支払手段「ダイア（iOS版）」、「ダイア（Android版）」及び「ダイア（Amazon版）」について下記の要領にて払戻しをいたします。
払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
株式会社コロプラ
払戻しの対象となる前払式支払手段の種類
『ディズニー ツムツムランド』内でお客様がご購入し、2024年1月31日（水）15:00までにご利用いただけなかった「ダイア（iOS版）」、「ダイア（Android版）」及び「ダイア（Amazon版）」
払戻し申出期間
2024年2月1日（木）15:00から2024年4月30日（火）14:59まで
※上記の払戻申出期間内にお申出いただけなかった場合、当該払戻手続きから除斥されます。
払戻しのお申出及び払戻しの方法
次の手順にて払戻しのお申出をお願いいたします。
1.『ディズニー ツムツムランド』アプリ内の払戻し申込みページ内に設置した払戻し専用フォームより、「金融機関名」「支店名」「口座種類」「口座番号」「口座名義人」「連絡先メールアドレス」を記入し、送信してお申出
↓
2.当社よりお申出受付けの旨をお客様へメールでご連絡
↓
3.お客様の指定口座への現金振込により払戻し（上記2のメールを当社が送信した後2週間以内を目安にお振込みいたします。振込手数料は当社にて負担します。）
本件に関するお問い合わせ
『ディズニー ツムツムランド』専用窓口
tsumtsumland-payment@colopl.jp
本件以外のその他のお問い合わせ
https://colopl.co.jp/contact/
〒107-0052 東京都港区赤坂9-7-2
ミッドタウン・イースト6F
株式会社コロプラ
※お問い合わせ窓口は、払戻し受付窓口ではありません。
